こんにちは！エンジニアの明日香です。今日も元気にWeb制作をしています。

近頃の延岡市は急に雨が降ったり、かと思うと青空と強い日差しが覗いたりしています。
休憩しようと外に出ると、「熱波」としか言いようがない熱い空気が吹き付け、宮崎の8月はどうなってしまうんだろうかと、若干不安になっているところです。

 

前回のおさらい

さて、前回のブログでは、Webサイトは「作って終わり」ではなく、「育てて成果を出すもの」だというお話をしました。
建てただけのお店にはお客さんが来ないように、Webサイトも、作成して公開したあとの工夫がとても大切です。

第1回「Webサイトは“育てるもの”」｜なぜ“作って終わり”ではうまくいかないの？

 

では、具体的にどうやって育てていけばいいのか？
シリーズ２回目となる今回は、その基本となる考え方「PDCAサイクル」について、わかりやすくご紹介します。

このシリーズでは、「どうやってWebサイトを育てていくのか？」を、4回に分けてお届けします。できるだけ専門用語を使わず、分かりやすくお伝えしますので、ぜひ気軽に読んでみてくださいね。

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第1回「Webサイトは“育てるもの”」｜なぜ“作って終わり”ではうまくいかないの？
Webサイトが成果につながらない理由を、身近な例と一緒に解説します。

第2回「Webサイトは“育てるもの”」｜育てるWeb運用“基本のPDCAサイクル”とは（このページ）
聞いたことはあるけどよく分からない？PDCAの考え方をやさしく紹介。

第3回「Webサイトは“育てるもの”」｜少しの改善でここまで変わる！事例のご紹介（予告）
実際の改善事例をご紹介。ちょっとした工夫で反応が変わることも！

第4回「Webサイトは“育てるもの”」｜鍵は継続の仕組み！運用を成功させる3つのコツ（予告）
“やろうと思っても続かない”を防ぐための、仕組みづくりのヒントをご紹介します。

 

「PDCAサイクル」ってなに？

PDCAとは、以下の4つの英単語の頭文字を取ったものです。

• P：Plan（計画）
• D：Do（実行）
• C：Check（確認）
• A：Action（改善）

簡単に言えば、「やってみて → 確認して → 良くしていく」というシンプルな流れです。

これは製造業やビジネスの現場で使われてきた考え方ですが、Webサイト運用にもピッタリなんです。

 

Webサイトに当てはめてみると、こんな感じ

◆P：Plan（計画）
「何のためにWebサイトを使いたいのか？」を考えます。
たとえば：

• お問い合わせを増やしたい
• 採用の応募を増やしたい
• 来店予約をもっと受けたい

目標があいまいなままだと、何をどう改善すればよいかわかりません。
まずは目的をハッキリさせることが、育てる第一歩です。

 

◆D：Do（実行）
目標に向かって、小さな対策を試してみます。
たとえば：

• 「お問い合わせはこちら」のボタンを目立たせてみる
• スマホで見づらかったページを見やすくする
• 新しいブログ記事を投稿する

いきなり大掛かりな改修でなくてOK。できることから少しずつ、がポイントです。

 

◆C：Check（確認）
対策をしたら、その結果を確認します。
たとえば：

• ボタンを変えてから、お問い合わせが何件あったか
• スマホに最適化してから、そのページへのアクセス数がどう変わったか
• 新しい記事を書いた後、アクセス数がどう変わったか

これを確認することで、「何が効果があったのか」「どこに手をいれるべきか」が見えてきます。
Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツール等の活用もおすすめです。

 

◆A：Action（改善）
確認した結果をもとに、さらに良くする工夫をします。

• 効果があったこと→もっと強化する
• 効果がなかったこと→やり方を変える、別の方法を試す

これで「やりっぱなし」ではなく、「育てていく」流れが出来上がります。

 

たとえば、こんなPDCA

目標：お問い合わせを増やしたい！

ステップ	内容
Plan（計画）	お問合せ数を月10件にしたい
Do（実行）	トップページに「お問合せはこちら」ボタンを追加
Check（確認）	1ヶ月で何件のお問合せがあったかチェック
Action（改善）	クリックされていなければ、 ・文言や位置を見直す ・そもそもホームページ全体のアクセス数増を目指す

 

 

 

PDCAのコツは「小さく・早く・くり返す」

「なんだか難しそう⋯」と思うかもしれませんが、PDCAは小さな改善をコツコツ続けるための道具です。
完璧な計画を立てる必要はありません。
「まずやってみる→ふり返って、直す」このくり返しが力になります。

 

Webサイト、育てていきませんか？

「今のホームページ、このままでいいのかな？」と感じたら、お気軽にご相談ください。
まずは今の状況を一緒に確認することから始めましょう。

 

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次回予告｜「少しの改善」で、どれだけ変わるの？

次回は、実際にPDCAを回して成果が出たWebサイト改善の事例をご紹介します。
「こんなことでこんなに変わるの？」と驚くかもしれません。
お楽しみに！

以上、エンジニアの明日香でした。