こんにちは！最近は、web制作より管理職の業務をしていることが多くなっている明日香です。

５月半ばだというのに、もうそろそろ梅雨入りの気配がする宮崎県。CMねっとがある延岡市では、今日は朝からけっこうな雨降りです。
当社のシンボルツリーであるジューンベリーも、６月を待たずに昨日から収穫が始まりましたよ。今年はどれくらい採れるか楽しみです！

 

前回のおさらい

さて、前回までは、
「Webサイトは作って終わりではなく育てるもの」
「育てるためには、“まずやってみる→振り返って、直す”のPDCAを回し、小さな改善を続けることが大切」
というお話をしてきました。

シリーズ３回目の今日は、どのような改善を行って、どれくらいの結果に結びついたか、実際の事例を少しご紹介したいと思います。参考にしていただければ嬉しいです。

このシリーズでは、「どうやってWebサイトを育てていくのか？」を、４回に分けてお届けします。できるだけ専門用語を使わず、分かりやすくお伝えしますので、ぜひ気軽に読んでみてくださいね。

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「Webサイトは“育てるもの”」シリーズ

第1回｜なぜ“作って終わり”ではうまくいかないの？
Webサイトが成果につながらない理由を、身近な例と一緒に解説します。

第2回｜育てるWeb運用“基本のPDCAサイクル”とは
聞いたことはあるけどよく分からない？PDCAの考え方をやさしく紹介。

第3回｜少しの改善でここまで変わる！事例のご紹介（このページ）
実際の改善事例をご紹介。ちょっとした工夫で反応が変わることも！

第4回｜鍵は継続の仕組み！運用を成功させる3つのコツ（予告）
“やろうと思っても続かない”を防ぐための、仕組みづくりのヒントをご紹介します。

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小さな工夫が、大きな差に

「改善」と聞くと、なにか難しいことをしなきゃいけないと思っていませんか？実は、ちょっとした工夫でも、Webサイトの反応は大きく変わることがあるんです。

今回は、実際にあった改善事例を2つご紹介します。「こんな小さなことで？」と思うような内容が、思わぬ効果を生んでいます。

 

事例１｜リンクの文言／デザインの見直しで、お問合せ2倍！

業種：リフォーム業
目的：お問合せ件数を増やしたい

※画像は実際の修正を元にしたイメージです

ナビゲーションの「お問い合わせ」というテキストリンクをオレンジのボタンに変更し、「リフォームのご相談はこちらから」と文言を修正しました。

結果：1ヶ月あたりのお問い合わせが2倍に増加！

ポイント：
・「お問い合わせ」だけだと具体的なアクションがイメージしにくい
・お客様の行動の「きっかけ」を言葉で具体的に示すことが大切

 

事例２｜スマホで見やすくしたら、採用応募が増えた！

業種：福祉施設
目的：求人応募を増やしたい

※画像は実際の修正を元にしたイメージです

採用ページの情報が多く、スマートフォンでは読みづらい構成となっていたため、まずは内容を整理し、見出しと要点をまとめました。文字だけでは伝わりづらい職場の雰囲気を、写真を増やすことで伝え、興味を持ったらすぐにアクションを起こせるように、「応募はこちら」ボタンを常時画面下に表示する修正を行いました。

結果：月1～2件だった応募が、月5件にアップ！

ポイント：
・スマホでの見やすさ＝「読みたい気持ち」を支える大事な工夫
・特に採用は「まず興味を持ってもらう」ことが最初の壁

 

「育てる」って、こういうこと

今回の2つの事例に共通しているのは、

• お客様の視点で考え直す
• 大掛かりじゃなくても「まず試してみる」

ということです。

それこそが、第2回でご紹介したPDCAサイクルの実践。1回で大きな結果が出るとは限りませんが、積み重ねることで必ず成果につながります。

 

Webサイト、今よりもう一歩前へ

「今のサイト、どこを直せばいいかわからない」

そんなときは、CMねっとまでお気軽にご相談ください。
プロの目線で、無理のない改善ポイントをご提案します。

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次回予告｜運用を成功させる3つのコツとは？

「分かった。でも続けるのが大変そう…」
そう思った方もいるかもしれません。

最終回では、継続してWebサイトを育てていくための3つのコツをご紹介します。無理なく、でも着実に進めるヒントをお届けします。